Jueves, 23 Mayo 2013
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Cambio de Nombre de Usuario y/o Propietario

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Modalidades

Formas de pago

  • Costo: Gratuito.
  • Formas de pago: No aplica.
  • Fundamento de cobro: No aplica.
  • Oficina responsable: Dirección Comercial, Gerencia de Atención al Público, Departamento de Gestión de Usuarios. 51 Poniente o Circuito Juan Pablo II, No. 505, 2do Piso, Col. Residencial Boulevares, Plaza América. Tel. (01222) 211-92-40.
  • Funcionario responsable de generar la información: Lic. Alejandra Martínez Canizo
  • Área responsable de generar la información: Gerencia de Atención al Público

Acerca del trámite

  • Descripción:

     

    Actualizar los datos del padrón de usuarios, sean estos los propietarios o poseedores por cualquier título de los predios, giros o establecimientos a los que se les proporcionen los servicios. 

     
  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del servicio:
    No aplica.
  • Horarios de atención:
    Módulos: San Manuel y Plaza América: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 Hrs. Acocota: Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hrs. Amalucan, Castillotla, Pabellón Reforma, Paseo Bravo y Plaza Crystal: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 Hrs Plaza Loreto y Vía San Ángel: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 Hrs. Todos los módulos operan los días Sábados de 09:00 a 14:00 Hrs.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    10 a 15 minutos.
  • Tiempo de entrega:
    10 a 15 minutos.
  • Enlace en línea:
    Ir a la pagina web
  • Fundamento jurídico:
    Artículo 23 fracción VI del Reglamento Interior del SOAPAP publicado en el Periódico Oficial del Estado el 06 de Junio de 2005.
  • Información complementaria: Para Uso Habitacional se puede tramitar en cualquier Módulo del SOAPAP. Para Uso No Habitacional se tramita en las Oficinas de Plaza América (51 Poniente o Circuito Juan Pablo II, No. 505, 2do Piso, Col. Residencial Boulevares, Plaza América).

Requisitos


RequisitosOriginalCopia

Otros Requisitos

- Copia simple de identificación vigente del nuevo titular. - Solicitud por escrito firmada, dirigida a SOAPAP Si es cambio de propietario: - Copia simple de documento que avale la legítima propiedad (predial reciente / escritura notariada / contrato de compra-venta notariado / aviso de retención de descuento Infonavit). Si es cambio de usuario: -Copia simple de documento que avale el uso o aprovechamiento, que pueden ser servicios domésticos (luz, teléfono, cable, gas). - Contrato de arrendamiento -Alta ante Hacienda (para negocios). Si se cambian Personas Morales presentar también: -Copia de nombramiento de representante legal. -Copia de Acta Constitutiva.

Pasos a seguir

Paso 1

Se presenta en el área de aclaraciones, con la documentación requerida.

Paso 2

Se revisa y coteja la documentación.

Paso 3

Se realiza el cambio.

Leído 6104 veces Última modificación: Jueves, 16 Mayo 2013 10:07
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Trámites relacionados con Cambio de Nombre, Cambio de usuario, Cambio de propietario, Soapap, cambio de datos, Padrón, Predios, giros

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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaría de la Contraloría ubicada en 20 Oriente 1416, Colonia Xonaca.
  • Coordinación General de Delegaciones y Comisarías, en la Dirección de Seguimiento de Quejas y Denuncias a los teléfonos: 2 29 33 00 ext. 2101, 2155 y 2168 y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx con atención las 24 horas, los 7 días de la semana y de manera presencial en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente.

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla.


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio

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