Miércoles, 22 Mayo 2013



Expedición de Certificados Médicos

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Modalidades

Formas de pago

  • Costo: Certificado Médico Masculino $ 246.00
    Certificado Médico Femenino $ 265.00
    Certificado Escolar $ 113.00
    Certificado para Manejadores de Alimentos $ 332.00
    Certificado Prenupcial $ 620.00
  • Formas de pago: Efectivo
  • Fundamento de cobro: Tabulador de cobro de servicios a nivel nacional.
  • Oficina responsable: Departamento de Regulación de Servicios
    Dirección: 3 Sur No. 1508 Letra "C" Col. El Carmen
    Telefono: 01 (222) 5510600 Ext. *3417
  • Funcionario responsable de generar la información: Bio. Víctor Julio Casiano Orrutia
  • Área responsable de generar la información: Subdirección de Regulación Sanitaria

Acerca del servicio

  • Descripción:

    Expedir documentos que avalen la salud de quien lo solicita.

  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del servicio:
    Permanente
  • Horarios de atención:
    De lunes a viernes de 07:00 a 9:30 hrs, para toma de muestras. De lunes a viernes de 11:00 a 15:00 hrs, entrega de resultados.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    45 - 90 min
  • Tiempo de entrega:
    24 Horas
  • Fundamento jurídico:
    Norma Oficial Mexicana número 166.
  • Información complementaria: Toda la población en general que solicite el servicio. Este servicio se otorga unicamente en centros de salud urbanos y hospitales.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Identificación Oficial con Fotografía
SI

Pasos a seguir

Paso 1

Acudir en ayunas al centro de salud o unidad hospitalaria más cercana a su domicilio.

Paso 2

Se solicita ficha para la consulta médica externa.

Paso 3

Se realiza pago en caja de unidades médicas de acuerdo al tipo de certificado que se requiere.

Paso 4

Pasar al área indicada para la toma de muestras sanguíneas.

Paso 5

Se realiza revisión médica.

Paso 6

Una vez realizados los exámenes médicos se le indica al usuario el día que tendrá que recoger su certificado médico.

Leído 11382 veces Última modificación: Lunes, 06 Mayo 2013 12:29
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaría de la Contraloría ubicada en 20 Oriente 1416, Colonia Xonaca.
  • Coordinación General de Delegaciones y Comisarías, en la Dirección de Seguimiento de Quejas y Denuncias a los teléfonos: 2 29 33 00 ext. 2101, 2155 y 2168 y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx con atención las 24 horas, los 7 días de la semana y de manera presencial en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente.

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla.


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio