Martes, 21 Mayo 2013



Solicitud de Componentes Sanguíneos y Terapia Transfusional

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Modalidades

Formas de pago

  • Costo: Variable
    Dependerá del estudio socioeconómico, (ingreso familiar)
  • Formas de pago: Efectivo
  • Fundamento de cobro: Tabulador de Precios Oficiales de la Unidad Médica, Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
  • Oficina responsable: Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea.
    Antiguo Camino a Guadalupe Hidalgo No. 11350 Colonia Agua Santa Puebla, Puebla
    Tel. 01-222-395-01-23 y 01-222-395-01-33
  • Funcionario responsable de generar la información: C. José F. Castilla Sosa
  • Área responsable de generar la información: Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea

Acerca del servicio

  • Descripción:

    Otorgar sangre en forma eficiente y oportuna a quien lo solicite, cumpliendo los requisitos y las especificaciones de calidad y la evaluación pretransfusional.

  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del servicio:
    20 - 60 min
  • Horarios de atención:
    De lunes a domingo las 24 horas del dia.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    Permanente
  • Tiempo de entrega:
    55 minutos por solicitud.
  • Fundamento jurídico:
    NOM – 003 – SSA2 1993 para disposición de sangre humana y componentes con fines terapéuticos.
  • Información complementaria: El costo será de acuerdo al Manual del Sistema Estatal de Cuotas de Recuperación emitido por la Dirección de Finanzas y Administración.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia

Otros Requisitos

Solicitud de Hemocomponentes.

Pasos a seguir

Paso 1

Presentarse en el área de Trabajo Social del Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea con la solicitud correspondiente.

Paso 2

Realizar pago correspondiente en Trabajo Social

Paso 3

Recibe unidad de sangre, copia de solicitud de hemocomponente y original factura de cobro (RUE).

Leído 447 veces Última modificación: Lunes, 13 Mayo 2013 10:58
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaría de la Contraloría ubicada en 20 Oriente 1416, Colonia Xonaca.
  • Coordinación General de Delegaciones y Comisarías, en la Dirección de Seguimiento de Quejas y Denuncias a los teléfonos: 2 29 33 00 ext. 2101, 2155 y 2168 y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx con atención las 24 horas, los 7 días de la semana y de manera presencial en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente.

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla.


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio