Domingo, 19 Mayo 2013



Validación de Duplicados de Certificados de Estudios de Educación Media Superior.

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Modalidades

Formas de pago

  • Costo: $ 190.00 Por la validación del duplicado.


  • Formas de pago: Efectivo en las Oficina Recaudadora y Kioscos Universales de la Secretaría de Finanzas (ver anexo).
  • Fundamento de cobro: Artículo 26 fraccines VII de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2013.
  • Oficina responsable: Dirección de Control y Gestión Escolar y Dirección General de Desarrollo Educativo de la SEP.
    Av. Jesús Reyes Heroles S/N
    Col. Nueva Aurora.
    Teléfonos 2 29 69 37 / 2 29 69 40

    El de la escuela donde cursó el alumno sus estudios.

    Teléfono el de la escuela donde cursó el alumno sus estudios.

    Horario del servicio el de la escuela donde cursó el alumno sus estudios.
  • Funcionario responsable de generar la información: C. Citlali Aguilar Hernández
  • Área responsable de generar la información: Dirección General de Planeación Educativa

Acerca del trámite

  • Descripción:

    Validar el documento oficial que acredite de forma parcial o total los estudios en educación media superior.

  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del trámite:
    Anual.
  • Horarios de atención:
    De lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    15 minutos.
  • Tiempo de entrega:
    15 días hábiles.
  • Opciones para realizar el trámite:
    Presencial
  • Fundamento jurídico:
    Ley de Educación Estatal y Normas de Control Escolar para los Bachilleratos Generales, Estatales, Oficiales y Particulares con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios, Ciclo Escolar 2011-2012.
  • Información complementaria: El duplicado parcial o total podrá ser legalizado por el interesado en la Secretaría General de Gobierno Avenida Reforma No.711, Centro Histórico para que tenga la validez oficial a nivel nacional. Este trámite únicamente se realiza a través de las Instituciones de Educación Media Superior.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Certificado de estudios
Duplicado bien requisitado para su validación.
SI
Comprobante de pago
SI

Pasos a seguir

Paso 1

El Gestor de la Institución Educativa entrega el expediente completo en la Dirección de Control y Gestión Escolar o en las Coordinaciones de Desarrollo Educativo (ver anexo).

Paso 2

El Gestor de la Institución Educativa regresa en 15 días hábiles a recibir el Certificado Validado.

Leído 2313 veces Última modificación: Martes, 15 Enero 2013 09:04
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaría de la Contraloría ubicada en 20 Oriente 1416, Colonia Xonaca.
  • Coordinación General de Delegaciones y Comisarías, en la Dirección de Seguimiento de Quejas y Denuncias a los teléfonos: 2 29 33 00 ext. 2101, 2155 y 2168 y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx con atención las 24 horas, los 7 días de la semana y de manera presencial en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente.

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla.


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio